Política de garantía
Garantía Limitada de 2 Años de Wet Sounds México (Válida para compras a partir de Octubre de 2022)
¿Qué cubre esta garantía?
Esta es una garantía "limitada". Esta garantía cubre cualquier defecto en materiales y mano de obra, y solo se aplica al comprador original, no es transferible. Es necesario que se presente la factura o nota de compra a su nombre. Esta garantía también es válida únicamente si la compra original se realizó a través de un distribuidor autorizado de Wet Sounds.
¿Cuánto dura la cobertura?
Esta garantía tiene una duración de dos años a partir de la fecha de compra.
¿Qué no está cubierto?
Esta garantía no cubre la decoloración o el desvanecimiento causados por la exposición a la luz solar o a productos químicos como amoníaco, lejía doméstica o cualquier material de limpieza que contenga sustancias abrasivas. Wet Sounds México no cubre el costo de la remoción y reinstalación de ningún tipo. Además, el envío a Wet Sounds México corre a cargo del comprador.
Esta garantía es nula e inaplicable si Wet Sounds México considera que el producto fue objeto de abuso o mal uso; incluyendo, pero no limitado a, productos de altavoces que han sido alimentados incorrectamente (sub o sobrealimentados), causando fallas térmicas (bobina de voz quemada) y/o mecánicas (envolventes o Rejillas rotas), daños causados por accidente, manipulación incorrecta, instalación inadecuada, negligencia, desgaste normal, daños excesivos por agua o calor, daños durante el transporte o productos que hayan sido alterados de alguna manera. Productos propiedad de alguien que no sea el comprador original de un distribuidor autorizado de Wet Sounds. (La garantía no es transferible y no se aplicará a los productos comprados a distribuidores no autorizados). Wet SoundsMéxico no se hace responsable de ningún daño al Vehículo o a la persona del consumidor por una falla del producto. La garantía es nula si Wet Sounds México considera que el producto fue instalado o utilizado incorrectamente. Wet Sounds México no será responsable de ningún daño incidental o consecuente. Solo aplica a productos comprados en México.
¿Qué hará Wet Sounds México?
Wet Sounds México, reparará cualquier parte de su producto que demuestre ser defectuosa en materiales o mano de obra. En caso de que la reparación no sea posible, Wet Sounds México reemplazará el producto en cuestión. Si se considera necesario, Wet Sounds México reemplazará el producto completo con una unidad reacondicionada o lo reemplazará con un modelo similar en precio si ese modelo ya no está disponible. El costo de la mano de obra y los materiales necesarios para completar este servicio no tendrán costo para el comprador. Además, el costo del envío AL consumidor también está cubierto por esta garantía.
¿Cómo obtener el servicio de garantía?
Comuníquese con Wet Sounds México por correo electrónico a garantias@wetsounds.mx . Un representante de servicio le ayudará con las acciones necesarias para verificar que el problema que está experimentando esté cubierto por la garantía. Si se trata de un problema de garantía, Wet Sounds México emitirá un número de RA para fines de seguimiento y dará instrucciones sobre cómo enviar el producto para su evaluación.
Advertencia sobre compras en Internet:
Los productos de Wet Sounds México vendidos en cualquier sitio web no autorizado o Marketplace en Internet carecen de toda garantía del fabricante. Comuníquese con Wet Sounds al correo hola@wetsounds.mx